Política de reembolso
Política de Devoluciones
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin señales de desgaste, con las etiquetas originales y en su empaque original para ser elegible para la devolución. También será necesario presentar el comprobante o recibo de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos al correo: info@appealfitperu.com.
Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de retorno junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a: info@appealfitperu.com.
Daños y Problemas
Te pedimos que revises tu pedido al recibirlo y nos contactes de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto incorrecto, para poder evaluar el caso y solucionarlo.
Excepciones / Artículos No Devolvibles
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, tales como:
✔️Bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas).
✔️Productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados).
✔️Artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
✔️Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre un producto en específico, no dudes en contactarnos.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que compraste y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.
Periodo de Desistimiento de 14 Días (Unión Europea)
Si el pedido es enviado a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
Al igual que en la política general, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original, además de presentar el comprobante o recibo de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o rechazado.
En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un poco más en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y aún no recibes tu reembolso, contáctanos en: info@appealfitperu.com.