Política de envío
1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado con éxito.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni en días festivos.
Durante períodos de alta demanda (como promociones o temporadas festivas), los tiempos de procesamiento pueden tardar más. Los clientes serán notificados por correo electrónico en caso de producirse algún retraso.
2. Tarifas y Métodos de Envío
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso, tamaño y destino de su pedido.
Actualmente ofrecemos:
✔️Envío Estándar: Entrega estimada entre 5 y 10 días hábiles.
✔️Envío Exprés: Entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles (aplica costo adicional).
✔️Envío Gratis: AppealFit ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $100.
3. Envíos Nacionales e Internacionales
Pedidos Nacionales (dentro de [su país]): Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Pedidos Internacionales:
✔️Los tiempos de entrega varían según el país de destino y el proceso de aduana.
✔️Los clientes son responsables de los aranceles, impuestos o tasas de importación que cobre su gobierno local.
✔️AppealFit no se hace responsable de los retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y los detalles del transportista.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en el sistema.
5. Exactitud de la Dirección
Los clientes deben proporcionar información de envío completa y precisa al realizar la compra.
Los pedidos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas pueden estar sujetos a cargos adicionales de reenvío.
AppealFit no se responsabiliza de los paquetes perdidos debido a direcciones ingresadas incorrectamente por el cliente.
6. Retrasos en el Envío
Si bien nos esforzamos por entregar los pedidos a tiempo, tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Los retrasos pueden ocurrir debido a:
✔️Condiciones climáticas o desastres naturales.
✔️Problemas con el transportista o servicio postal fuera de nuestro control.
✔️Inspecciones aduaneras en envíos internacionales.
No se emitirán reembolsos por retrasos en la entrega ocasionados por transportistas o aduanas.
7. Paquetes Perdidos o Dañados
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo [su email], adjuntando fotos del producto y el embalaje.
En caso de paquetes perdidos, comuníquese con nosotros de inmediato para abrir una investigación con el transportista.
AppealFit no se hace responsable de los paquetes marcados como “entregados” por el transportista pero no recibidos. En tales casos, el cliente deberá contactar a su mensajería o servicio postal local para más asistencia.
8. Paquetes No Entregables
Los paquetes devueltos a AppealFit debido a intentos fallidos de entrega, rechazo o dirección incorrecta podrán ser reenviados a cargo del cliente.
Los reembolsos por paquetes no entregables excluirán los costos originales de envío.
9. Información de Contacto
Para preguntas sobre nuestra Política de Envíos o el estado de su pedido, por favor contáctenos:
📧 info@appealfitperu.com
📞 +51 936 830 862